PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é o prazo de entrega?

Nossos clientes recebem na média de 07 à 15 dias úteis. Nós trabalhamos com produtos com preços totais abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

A loja PedalCash é segura?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago, a mais segura rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato pelo nosso e-mail ou pelo nosso atendimento via WhatsApp.

Existem outras taxas?

Não, apenas o valor cobrado pelo produto mesmo, pois assumimos todas as taxas assim como qualquer custo extra de entrega. Mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos integralmente a responsabilidade. No caso de dúvidas , basta nos mandar um e-mail ou mensagem para o nosso WhatsApp que responderemos em até 24h.

A PedalCash é confiável?

Já realizamos centenas de entregas em todo o Brasil e somos especialistas no que fazemos. Na nossa página “SAC” você tem a sua disposição canais como WhatsApp e e-mail para se comunicar conosco a qualquer momento no caso de qualquer dúvida.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Assim que for despachado, nós enviaremos um e-mail com o código de rastreamento, bastando clicar e acompanhar o seu pedido. Você poderá acessar nossa página “RASTREIO DE PEDIDOS” e redirecionado para a página de rastreamento para obter a informação desejada.

Qual a garantia de entrega?

Caso exista por qualquer motivo atraso na entrega maior que 30 dias e você não quiser esperar, garantimos a devolução integral do seu dinheiro.

NOTA: Em alguns casos pode existir alguma dificuldade de entrega na sua região, neste caso a mercadoria deverá ser retirada em agência dos Correios próxima indicada no seu código de rastreamento.

GARANTIA – COMPROMISSO PEDALCASH

NOTA: No caso de qualquer defeito, o nosso cliente tem o prazo de sete dias para solicitar o reembolso integral do produto a partir da data de entrega na sua casa.